Telecoaching is evidence based
Het telecoaching-project van de Onafhankelijke Ziekenfondsen is een primeur voor België. "Als het succesvol is, willen we nagaan of het kan uitgebreid worden naar andere chronische pathologieën", zegt projectmanager innovaties Irina Odnoletkova.
Voor we met dit wetenschappelijk onderzoek gestart zijn," legt Odnoletkova uit, "liep er zonder wetenschappelijke ambities een kleinschalig proefproject ZorgTV voor diabetes type 2-patiënten. Daaruit leerden we heel wat. Vooral dat we samen met de zorgverstrekkers in de behoeften aan coaching van chronische patiënten kunnen voorzien. De impact van het gebruik van technologie mag men niet overschatten. Je kan video of digitale televisie gratis ter beschikking stellen om face to face gesprekken met de zorgverstrekker te faciliteren. Maar vaak bleken de patiënten daar niet voor open te staan," dixit Odnoletkova.
Eigen adressen
Vanuit die wetenschap startte het ziekenfonds in april 2012 met het coaching-project via de telefoon. Het initiatief ging uit van Partena, een onderdeel van de hoofdpromotor MLOZ. Domus Medica, de Vlaamse Diabetesvereniging, Tabakstop (Stichting tegen Kanker) en Solidariteit voor het Gezin zijn partners. De laatste organisatie 'levert' de diabeteseducatoren. Ze werden bijkomend getraind op basis van richtlijnen in samenwerking met de belangrijkste Belgische specialisten. Ook de BVAS steunt het project, de universiteiten van Leuven en Gent bewaken de kwaliteit.
Hospitalisatie
Voor conclusies is het nog wat vroeg. Het programma loopt een half jaar en wordt pas in 2014 afgesloten. Irina Odnoletkova: "Momenteel beëindigen de eerste patiënten het programma. Er zijn nu 360 mensen bij betrokken. Om betrouwbare resultaten te bekomen, zijn 550 deelnemers nodig."
Actievere rol
De MLOZ wil haar know-how delen met de buitenwereld. Odnoletkova: "Wij vinden dat de ziekenfondsen een veel actievere rol moeten spelen in het begeleiden van chronische patiënten, in het ter beschikking stellen van doeltreffende zorg en in het gezondheidseconomisch onderzoek. We beschikken over heel veel betrouwbare data. Het is zaak ze samen met de clinici te exploiteren. Zonder vergelijking met het klinisch effect blijft het immers louter administratieve info."