Recip-e maakt lijst knelpunten
Papierloos voorschrijven is al goed ingeburgerd. Maar artsen en apothekers komen wel geregeld voor problemen te staan. Nieuwe eID's schijnen (nog) niet goed te werken. Iemand komt met een speciaal soort kaart. Pasgeborenen hebben nog geen ISI+...
Heeft iemand een recent afgeleverd eID of een vreemdelingenkaart? De arts geeft dan altijd toch het best een papieren bewijs van voorschrift mee. Mensen met een diplomatenkaart of een of ander Europees identiteitsbewijs hebben waarschijnlijk geen Belgisch Rijksregisternummer. Hier moet de arts terugvallen op het klassieke papieren voorschrift.
Recip-e maakte een overzichtelijke lijst van dit soort knelpunten, met telkens de mogelijke oplossingen erbij - en een schematische voorstelling. De lijst is tevens downloadbaar als pdf-bestand.
(Lees verder onder illustratie.)
Geen eID op zak? Dat is eigenlijk geen excuus want iedereen ouder dan 15 jaar móet zijn eID steeds bij zich hebben. Soms hebben mensen hun eID als verloren of gestolen bij de politie opgegeven, en komen ze nadien met een teruggevonden maar geblokkeerde kaart naar de apotheker.
Met het rijksregisternummer alleen kan de apotheker zich wel uit de slag trekken als de eID de laatste 15 maanden al eens was ingelezen. Anders moet de cliënt met zijn smartphone maar proberen het elektronisch voorschrift op te vissen. De apotheker kan ook bij de voorschrijvende arts de RID-code opvragen. Of anders moet hij zijn cliënt maar om een papieren bewijs van voorschrift sturen...
Mijngezondheid.be is op de smartphone misschien niet altijd zo handig. De overheid werkt aan een handzamere app. Met Helena (Corilus) en VoorschriftOpZak ( Farmad) zijn er overigens al proprietary alternatieven.
Actieplan
Recip-e werkt met betrokken administraties en firma's samen aan verdere oplossingen.
- Voor de verschillende vreemdelingenkaarten zouden er ook 'testkaarten' komen zodat kan gecontroleerd worden hoe bruikbaar ze voor het papierloos voorschrijven zijn. Ondertussen is het dus veiliger een papieren bewijs af te printen. Ook voor de diplomatenkaarten wordt er gewerkt aan meer structurele oplossingen.
- De nieuwe eHealth-connector voor recente eID-kaarten zal sneller geïmplenteerd worden in (huis)artsensoftware dan in de software van de apothekers. Vanaf begin 2022 zou het probleem van de baan moeten zijn. Ondertussen kunnen artsen voor de veiligheid het best een papieren bewijs van voorschrift afdrukken.
- In 2022 zouden pasgeborenen al na 24 uur een rijksregisternummer krijgen - het zal niet meer een paar maanden duren voor ze hun ISI+-kaart ontvangen.
- Tegen het eind van dit jaar zou er een 'break the glass'-procedure moeten beschikbaar zijn voor apothekers wanneer ze door een storing in de keten de 'therapeutische relatie' niet kunnen registreren. Op hetzelfde moment zouden de apothekersprogramma's ook de oplossing moeten hebben geïmplenteerd die APB en Recip-e hebben bedacht om het digitale bewijs van het voorschrift na aflevering een tweede keer te kunnen opvragen - wanneer dit door een crash of een lokale storing de eerste keer was verloren gegaan.
Recip-e benadrukt dat het belangrijk blijft de problemen die u ondervindt te melden. Dat kan met een e-mail naar ticket@recip-e.be.