Covid-19 heeft apothekers nog steeds in de greep
Meer dan zes op de tien apothekers ervaren een hogere werkdruk dan vóór corona. De work-life balance heeft daar hard onder te lijden.
Het zijn enkele resultaten uit de nieuwste peiling over de impact van covid-19 op de openbare apotheken in ons land, een initiatief van prof. Eline Tommelein (VUB). De vorige bevraging dateert van begin augustus. Op dat moment was de angst omtrent corona wat weggeëbd en gaven de meeste apothekers aan dat ze een tweede of volgende opstoten organisatorisch wel zouden aankunnen. Nu, midden in de tweede golf, spreken de nieuwe resultaten boekdelen.
Van de 1.197 respondenten (van wie het merendeel uit Vlaanderen), ervaart 63% een (veel) hogere werkdruk dan voor er sprake was van corona. Gemiddeld geven ze een score van 5,5/10 voor de work-life balance, 31% plakt er een nog lagere score op.
Een dikke helft (56%) krijgt nu meer vragen naar de aflevering van geneesmiddelen zonder huisartsbezoek. Vier op de tien melden meer vragen aangaande zelfzorg. De vraag naar de opmaak van medicatieschema's is bij de meesten (63%) gelijk gebleven.
In 11% van de 331 deelnemende apotheken was er minstens één collega met een positieve coronatest. In drie op de tien moest meer dan één collega in zelfisolatie gaan. Vier apotheken moesten de deuren sluiten wegens corona.
Nog steeds een derde van de klanten in de apotheek komt er langs naar aanleiding van covid-19. Drie op de tien stappen er voor een niet-essentieel bezoek binnen. En 16% van de klanten is verbaal of fysiek agressief. Het aantal telefonische contacten ligt nog steeds hoger dan het aantal face-to-face bezoeken.