Agressie blijft pieken

Nog veel apothekers moeten het stellen zonder beschermend materiaal voor eigen gebruik. En een kwart maakt melding van cliënten die verbale of fysieke agressie vertoonden.

5 april 2020

Driekwart van de apothekers die aan de meting deelnamen, geven aan dat ze geen mondmaskers in huis hebben voor eigen gebruik. Vier op de tien (42%) moeten zonder ontsmettingsalcohol werken en nog eens 40% heeft geen alcogel om de handen te zuiveren.

Stokerijen

"Er zijn inderdaad heel wat tekorten" zegt Eline Tommelein. "Voor handgels valt te hopen dat de productie door de stokerijen soelaas brengt." Voor zorgverstrekkers worden maskers en handgel nu op voorschrift afgeleverd, indien ze uitgeleverd worden aan de apotheek welteverstaan (zie ook blz. 3). "Een apotheker mag die middelen daarnaast ook op eer en geweten afleveren zonder voorschrift, bijvoorbeeld voor een kankerpatiënt die thuis behandeld wordt en dit materiaal nodig heeft om de hygiënische maatregelen te kunnen opvolgen."

Zowat een kwart van de apothekers kreeg af te rekenen met verbale of fysieke agressie, zo blijkt uit de cijfers. Eline Tommelein: "Dat heeft dan bijvoorbeeld te maken met Plaquenil, dat de arts voorschrijft, maar dat apothekers wegens de contingentering niet wensen af te leveren. Of over het niet beschikbaar zijn van mondmaskers."

Desondanks blijkt het fysieke en mentale welbevinden onder apothekers nog steeds goed te zijn, al blijven de angstgevoelens groot, merkt prof. Tommelein op.

Communicatie

Er groeit nu stilaan wel meer aandacht vanuit de overheid voor de apothekers. Toch vindt een meerderheid dat er meer ondersteuning komt vanwege de beroepsverenigingen. Een richtlijn van de overheid voor de praktijkvoering in de apotheek alsook erkenning voor hun rol als zorgverlener, is een wens die zes op de tien apothekers uitspreken. Nog iets meer (65%) pleit voor een duidelijkere communicatie naar het algemene publiek.