Ervaringsdeskundigen wezen overheid op gebrek aan betalingsplannen in ziekenhuizen
Er bestaat geen reglementering over betalingsplannen in ziekenhuizen. Dat is een van de punten die mensen die armoede en sociale uitsluiting hebben ervaren, vorig jaar hebben aangehaald bij de federale overheid, zo blijkt uit het jaarverslag 2023 van de dienst Ervaringsdeskundigen. Zorginstellingen zijn dus vrij om eigen voorwaarden en regels vast te leggen, wat tot extra kosten kan leiden voor patiënten.
Er wordt momenteel een nota over dit onderwerp voorbereid die zal worden voorgelegd aan de minister van Volksgezondheid. Het betalingsplan is een voorbeeld van de verwezenlijkingen van de dienst, die deel uitmaakt van de programmatorisch overheidsdienst Maatschappelijke Integratie (POD MI). De ervaringsdeskundigen zijn personen die persoonlijk situaties van armoede en sociale uitsluiting gekend hebben. Ze moeten de overheid helpen om de toegankelijkheid van de sociale rechten en die van de openbare diensten te verbeteren.
In 2023 hebben 37 ervaringsdeskundigen, ondersteund door negen coördinatrices, samengewerkt met achttien partnerinstellingen van de overheid en evenveel externe partners (ziekenhuizen, mutualiteiten). De dienst lanceerde 51 projecten waarvan de meeste (een kwart) betrekking hebben op het domein van de gezondheid. Ruim een op de tien van de projecten ging over ervaringsdeskundigheid, een even groot aandeel over digitale uitsluiting.
De ervaringsdeskundigen hielden zich onder meer bezig met het verbeteren van de toegankelijkheid van de overheidsdiensten voor personen met een handicap. Ze werkten vorig jaar ook samen met de federale overheidsdienst Economie voor de invoering van een nieuw sociaal telecomtarief.
Volgend jaar viert de dienst Ervaringsdeskundigen zijn 20-jarig bestaan.