Arts in Nood ziet oproepen fors toenemen
De eerste maanden van dit jaar kreeg Arts in Nood, het vertrouwensplatform van de Orde der artsen, al evenveel oproepen als het sinds zijn ontstaan jaarlijks krijgt. Vooral het aantal oproepen over verbale en psychologische agressie van patiënten stijgen.
Sinds de oprichting van Arts in Nood in 2014 bellen jaarlijks zo'n 150 à 180 artsen naar het platform voor psychologische hulpverlening. Ietwat tegen de verwachting in nam het aantal oproepen niet toe tijdens de coronajaren 2020 en 2021. "Artsen refereerden alleszins zelden naar corona als reden voor hun oproep", duidt Lieve Galle.
We zijn halverwege mei en de Nederlandstalig projectcoördinator van Arts in Nood nam dit jaar al zo'n 170 oproepen waar. "Geëxtrapoleerd naar het einde van het jaar, ziet het ernaar uit dat we 2023 zullen afsluiten met een 500-tal noodoproepen", zegt Galle. Dat zijn ongeveer drie keer zoveel oproepen als tijdens een gemiddeld jaar. De stijging zette zich al vorig jaar in, met circa 300 oproepen in totaal.
Arts in Nood spreekt van een decompressie-effect na corona en kadert de stijging ook binnen de toegenomen naamsbekendheid van de organisatie, "mede doordat we in 2021 webinars voor artsen zijn beginnen te organiseren", zegt Lieve Galle.
De belangrijkste thema's van de noodoproepen blijven stress, burn-out en conflicten op de werkvloer. De projectcoördinator merkt evenwel een opvallende toename op van het aantal artsen dat inbelt over agressie door patiënten. In hoofdzaak gaat het over verbale agressie (gebruik van scheldwoorden) en psychologische agressie zoals manipulatie.
In februari van dit jaar berichtte de Orde der artsen dat het aantal agressiemeldingen bij haar meldpunt "gestaag toeneemt". Wanneer artsen een geval van agressie melden bij de Orde, krijgen zij de optie om gecontacteerd te worden door Arts in Nood. In die context is het niet zo verbazend dat ook het aantal noodoproepen over agressie is toegenomen, aldus Galle.
Een kleine helft van de artsen die Arts in Nood contacteren zijn tussen 21 en 40 jaar oud. Zowat 60% van de noodoproepen gebeurt door Nederlandstalige artsen, zes op de tien artsen die inbellen zijn vrouw.