Nieuwe aanbevelingen voor teleconsulten
De Taskforce Data & Technology against Corona en mHealth Belgium maakten een follow-up van de mobiele initiatieven die het licht zagen tijdens de covid-19-crisis. Het werk van de Task force, vervolledigd en voltooid op basis van de validatiepiramide van mHealth Belgium, leidt tot aanbevelingen die nuttig kunnen zijn wat GDPR betreft, alsook de telegeneeskunde-applicaties en het uitwisselen van bestanden.
Door de crisis veroorzaakt door covid-19 werden er veel mHealth-initiatieven ontwikkeld. Er doken nieuwe apps op of bestaande apps werden aangevuld met specifieke functies en nieuwe platformen voor zorg op afstand zagen het licht. Deze ontwikkelingen zijn van eind maart 2020 tot medio mei 2020 gemonitord en waar nodig afgestemd door de Taskforce Data & Technology against Corona.
De Taskforce heeft haar werk inmiddels afgerond. MHealth-initia-tieven worden nu opnieuw ver- werkt volgens de procedures en de validatiepiramide beschreven op https://mhealthbelgium.be/. De apps die werden geëvalueerd door de Taskforce worden nog altijd ter informatie vermeld op de site www.ehealth.fgov.be onder het vakje task-force-data-technology-against-corona en de aanbevelingen en richtlijnen blijven uiteraard van toepassing.
Welke aanbevelingen?
De Taskforce beveelt verschillende platformen met betrekking tot teleconsultatie sterk aan: Click Doc, Comunicare, Doctena, FaceTalk, Helena en Telemedi. Van die platformen is alleen Comunicare ook terug te vinden op het validatieplatform van mHealth Belgium. Het platform voldoet ook aan de tweede validatiefase (van de drie). Ook aanbevolen zijn TelePHON, Intersysto en Signal. WhatsApp wordt als acceptabel beschouwd. Tot slot raadt de Taskforce het gebruik van Skype, Jitsi en Zoom af.
De applicatie van Proximus, Doktr, ligt momenteel op de testbank van eHealth-diensten. "In alle neutraliteit analyseren we de veiligheid van deze app, net als de andere, om artsen een toegelicht advies te kunnen geven", zegt Thibaut Duvillier, adjunct-algemeen beheerder eHealth. "Het gaat erom aandacht te besteden aan verschillende punten zoals beveiliging, authenticatie, toestemming, end-to-end encryptie, gegevensopslag, het delen van medische documenten, enz ..."
Voor de uitwisseling van berichten en bestanden werden slechts drie platformen onder de loep genomen. Zivver en Siilo worden aanbevolen voor instant messaging en beelduitwisseling. Het voordeel van Zivver is dat het end-to-end asymmetrische encryptie biedt. De platformaanbieder heeft geen toegang tot de inhoud van het bericht en er is de mogelijkheid om informatie te sturen naar ontvangers die geen abonnement op de dienst hebben. Siilo is een providergerichte app en het is niet mogelijk om gegevens uit te wisselen met mensen die geen Siilo-account hebben. De Taskforce raadt het gebruik van prontonMail af omdat in de productbeschrijving geen melding wordt gemaakt van de mogelijkheid van multi- factoriële authenticatie. Onvoldoende beveiliging dus.
Welke criteria?
Bij de beoordeling besteedde de Taskforce meer bepaald aandacht aan:
? het nut van de apps of platformen in het licht van de bestrijding van de coronacrisis;
? het feit dat de apps of platformen afdoende wetenschappelijk onderbouwd zijn;
? het feit dat de apps of platformen in overeenstemming zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en state of the art informatieveiligheidsbeginselen;
? het feit dat, op domeinen waar dit belangrijk is, initiatieven worden samengebracht en disparate ontwikkeling, die de effectiviteit of de efficiëntie ondermijnt, wordt vermeden;
? het feit dat de apps of platformen geen onnodige bijkomende belasting vormen bij de reeds zwaar gesolliciteerde zorgverstrekkers en zorginstellingen, en dat zoveel mogelijk wordt gezorgd voor eenmalige inzameling en hergebruik van informatie, conform de AVG;
? het feit dat de apps of platformen, waar nuttig, integreren met of gebruik maken van de reeds bestaande diensten inzake eGezondheid, zoals het elektronisch voorschrijven via Recip-e, het hub-metahubsysteem voor toegang tot relevante documenten, de gezondheidskluizen, of de basisdiensten van het eHealth-platform;
? het feit dat de apps of platformen, waar nuttig, de relevante, in principe anonieme informatie doorspelen aan het beleidsondersteunend platform van Sciensano.