Apothekers luiden alarm over elektronisch voorschrift
Recip-e moet de standaard worden. Sinds 1 januari van dit jaar is een elektronisch voorschrift geldig en moet het worden uitgevoerd. Maar de lange inlooptijd heeft het systeem niet behoed voor kinderziekten - en erger. Vooral in officina's regent het klachten.
Het stond te lezen in een mededeling van het Riziv eind vorig jaar. Vanaf 2017 loopt Recip-e niet meer in de achtergrond, terwijl eigenlijk het papieren duplicaat nog het geldige document is. Wanneer de arts elektronisch voorschrijft, moet de apotheker voortaan dat voorschrift uitvoeren. De arts geeft geen duplicaat meer mee, maar een 'bewijs van elektronisch voorschrift'. De apotheker scant de barcode op dat bewijs - en haalt het echte voorschrift van de Recip-e-server.
Maar APB-voorzitter Lieven Zwaenepoel trekt aan de alarmbel. Op VTM verklaarde hij begin vorige week dat Recip-e op één week zo'n 300 klachten van apothekers heeft binnengekregen. "Dat is wellicht maar het topje van de ijsberg", zegt hij aan Artsenkrant. Het is menens met Recip-e: "Dagelijks worden er zo'n 100.000 elektronische voorschriften aangemaakt. Daarvan wordt nu driekwart uitgevoerd - dat is een enorme toename."
Maar apothekers merken dat er nog heel wat haken en ogen in het systeem zitten. "We hebben de gemelde problemen in een 20-tal categorieën ingedeeld. Al te dikwijls raakt belangrijke informatie van het voorschrift niet tot bij de apotheker. Niet alleen het aantal maar ook de aard van de problemen vormt een belangrijk obstakel."
Ook huisartsen ondervinden problemen met Recip-e, bevestigt Tom Lambrechts van Domus Medica (kennisdomein ICT). "Maar huisartsen zitten aan het begin van de keten, apothekers aan het einde - en vooral de laatsten zitten nu met de handen in het haar."
"Het is jammer dat dit e-health in diskrediet dreigt te brengen", vindt Lieven Zwaenepoel. "Het elektronische voorschrift zou voor iedereen gemakkelijk moeten zijn en tijd moeten vrijmaken voor kwalitatieve zorg. De apothekers moeten hier bovendien mee afrekenen op een moment dat ze al een lelijke besparing hebben geïncasseerd, en dat werkt niet motiverend."
Maar de APB zoekt mee naar oplossingen, verzekert hij. "We verkeren in crisismode, niet in conflictmode." Ook Domus Medica werkt hard aan het probleem, benadrukt Tom Lambrechts. Op federaal niveau is er crisisoverleg opgestart tussen het Riziv, het eHealth-platform en Recip-e, het kabinet van Maggie De Block en de verschillende softwareproducenten, om snel aan oplossingen te werken, weten beiden. Het operationele team van Recip-e volgt de zaken van dag tot dag op.