De (patiënten)bel doet het niet
Het oproepsysteem voor patiënten, die zijn opgenomen in campus Sint-Elisabeth van AZ Turnhout, werkt sinds drie weken niet optimaal. "De firma die de software levert, onderzoekt en analyseert de situatie en voerde reeds een aantal aanpassingen door, met resultaat. Het systeem is echter nog niet structureel stabiel. Er worden extra maatregelen genomen", zegt gedelegeerd bestuurder Jo Leysen.
Jo Leysen, gedelegeerd bestuurder van AZ Turnhout, legt uit: "Het systeem werkt instabiel. De eerste problemen merkten we een drietal weken geleden. De firma die instaat voor het onderhoud van dit systeem heeft onmiddellijk enkele maatregelen genomen. De laatste dagen werden bijkomende maatregelen genomen waardoor de situatie verbeterde en het systeem stabieler werkt. De firma blijft continu de situatie op de voet volgen en stuurt de software bij op basis van recente gegevens."
Software
Het oproepsysteem is een hulpmiddel voor patiënten, dat werkt op basis van software. Omdat die software het met momenten laat afweten, worden bijkomende maatregelen genomen. Enerzijds kunnen patiënten via het telefoontoestel op de kamer bellen naar een intern nummer dat rechtstreeks bij de verpleegkundige terecht komt. Anderzijds is de frequentie van zaalrondes verhoogd, waardoor verpleegkundigen vaker langsgaan op elke kamer om te kijken of alles in orde is.
Jo Leysen: "De directie van AZ Turnhout begrijpt dat dit zowel voor de patiënt als voor de medewerkers een oncomfortabele situatie is en wil alle medewerkers bedanken voor hun extra inspanningen."."