MyRiziv: zo logt u correct in
Inloggen op MyRiziv is blijkbaar niet zo eenvoudig als het lijkt. Een collega slaagde er afgelopen weekend alvast niet in.
Inloggen op MyRiziv is blijkbaar niet zo eenvoudig als het lijkt. Een collega slaagde er afgelopen weekend alvast niet in.
U kon het al eerder in Artsenkrant lezen: de uiterste limiet om uw gegevens aan te passen op de website van het Riziv is 31 mei. Het gaat dan met name om de forfaitaire bedragen die u in de loop van 2011 kreeg voor gmd's en dergelijke.
Afgelopen weekend wilde de collega zijn gegevens alvast in orde brengen. Hij probeerde op MyRiziv in te loggen aan de hand van zijn elektronische identiteitskaartlezer. Maar dat lukte niet. De link leverde een foutmelding op. Nochtans had de dokter alles naar behoren geïnstalleerd.
Bij eHealth, dat het identificatieplatform voor MyRiziv beheert, wijst men erop dat je de kaartlezer moet aansluiten alvorens op de link te klikken. Dat staat wel nergens op de site vermeld. In geval van technische problemen is er een callcenter ter beschikking en kan er ook via mail om bijstand worden gevraagd, laat eHealth nog weten.
De arts in kwestie kan er niet mee lachten: "Ik heb geen tijd om dit tijdens de week te doen; dit weekend was voor mij de laatste mogelijkheid om de gegevens in orde te brengen. Ik blijf er overigens bij dat de site niet werkt. Misschien wel op de computers van eHealth, maar niet vanop afstand. Misschien kan de technische dienst eens proberen om in te loggen van thuis uit?"