Telesecretariaten verwachten toename
Nu artsen met Impulseo III een toelage kunnen aanvragen voor een telesecretariaat, polste Artsenkrant bij enkele aanbieders naar de invloed van deze maatregel op hun bedrijf. Ze zijn het er unaniem over eens: "Een stormloop verwachten we niet, maar de interesse stijgt zienderogen."
Nu artsen met Impulseo III een toelage kunnen aanvragen voor een telesecretariaat, polste Artsenkrant bij enkele aanbieders naar de invloed van deze maatregel op hun bedrijf. Ze zijn het er unaniem over eens: "Een stormloop verwachten we niet, maar de interesse stijgt zienderogen."
Nog geen maand geleden ging Impulseo III in voege en toch is het voor Ringfoon en Solutel, twee Belgische telesecretariaten, al duidelijk dat er meer artsen contact nemen. "Sinds de nieuwe regeling zijn er een tiental nieuwe aanvragen binnengelopen. We zien dus al een toename en we verwachten dat dit nog zal stijgen omdat de drempel verlaagd is. Maar een stormloop is een groot woord", verklaart Winand Thysvan Solutel. Dat wordt ook bevestigd door Sven Bruynooghe van Ringfoon: "We hebben momenteel meer inschrijvingen en meer vraag naar informatie. Door de maatregel zullen huisartsen makkelijker overwegen om met een telesecretariaat in zee te gaan. We verwachten geen echte stormloop, maar we zien dit wel als een extra opportuniteit die de samenwerkingskloof nog verkleint. Er zal een gestage groei zijn waarop we zullen anticiperen."
Voor beide heren is het duidelijk dat Impulseo III een goede zaak is voor hun bedrijf, al bevestigen Thys en Bruynooghe dat ze niets veranderen aan de bestaande contracten: "Behalve dat ook die artsen nu recht hebben op een terugbetaling, verandert er niets", zegt Thys. "We zijn niet van plan om onze vertrouwde werkwijze, bestaande contracten en tarieven aan te passen", beaamt Bruynooghe.
Mond-tot-mondreclame
Telesecretariaten teren vooral op het succes van mond-totmondreclame, maar zien ook heil in nieuwe campagnes en actieve reclame bij huisartsen. Winand Thys bevestigt dat ze nu al hun diensten promoten via Google en individuele mailings. "Nieuwe artsen komen bij Ringfoon terecht door mond-totmondreclame. De ervaring die onze klanten delen op Lok-vergaderingen en congressen, ligt aan de basis van onze sterke jaarlijkse groei. Maar we overwegen wel om via medische tijdschriften en magazines onze diensten extra in de spotlights te zetten", besluit Sven Bruynooghe.
Volgende week: artsen vertellen over hun samenwerking met een telesecretariaat.
Werkt u al samen met een telesecretariaat? Bent u voor- of tegenstander? Laat het ons weten via eef.verbeke@actuamedica.be