Slim besparen, een kunst
Om de besparingsdruk in de gezondheidszorg te beantwoorden, bestaan geen simpele oplossingen. Voormalig CEO van het UZ Gent, Francis Colardyn, reikt samen met Ernst & Young wel enkele tips aan.
Om de besparingsdruk in de gezondheidszorg te beantwoorden, bestaan geen simpele oplossingen. Voormalig CEO van het UZ Gent, Francis Colardyn, reikt samen met Ernst & Young wel enkele tips aan.
Colardyn is een vooruitgangsoptimist. De ligdagduur, nochtans al behoorlijk laag, kun je volgens hem nog steeds verder doen krimpen, net door de constante vooruitgang. Dat je zo werk afwentelt op de thuisverpleging, vindt hij meegenomen: die is immers 'veel goedkoper'. Iedereen moet ook de taken doen waarvoor hij is opgeleid, verpleegkundige moeten de patiënt niet komen wassen bijvoorbeeld, dat is werk voro een thuishulp.
Onder druk
Ook een operatiekwartier vergt steeds meer efficiëntie. "In de OK's moet je de bemande uren in de primetime efficiënter benutten. Wat zie je vaak? Artsen komen er te laat of het operatiekwartier is onderbezet. Dat timingprobleem los je op door de mensen in het OK onder druk te zetten. Je moet een arts verantwoordelijk maken die er met zijn collega's over kan communiceren. Zo zette ik destijds in het UZ een chirurg aan het hoofd die veel opereerde. Die straalde gezag uit tegenover zijn mensen door het goeie voorbeeld te geven."
Colardyn toont zich ook een felle aanhanger van de lean-principes, bijvoorbeeld op het niveau van de procesorganisatie rond de patiënt. "Verbeter je de doorstroming van patiënten in een operatiekwartier, dan produceer je meer met dezelfde middelen. Tactisch plannen kan in een duur operatiekwartier voor forse besparingen zorgen." Een volle wachtzaal in een ziekenhuis is een slecht teken. Netten moet je standaardiseren, zelfs al is het lastig om chirurgen daarvan te overtuigen.
Waste vermijden
Een van de basisprincipes van lean is om waste te vermijden. Bij een binnenkomende patiënt is er vaak veel waste, bijvoorbeeld wanneer hij zijn bloeduitslagen niet meeheeft. Dat bloed moet je laten trekken als hij nog thuis is. Geïnteresseerden kunnen een wetenschappelijke onderbouw van dit pleidooi opvragen bij Artsenkrant, pascal.selleslagh@ubm.com
Zie ook kaderstuk: 'efficiëntie in het OK'