Strategische visie
Het is noodzakelijk dat het ziekenhuismanagement een strategische visie heeft op digitalisering, net zoals dat het geval moet zijn voor het medisch aanbod en het personeelsbeheer.
Dat veronderstelt onder meer niet langer geïndividualiseerde digitalisering aanvaarden om gebruikers, bijvoorbeeld artsen, tevreden te stellen. Die aanpak is te duur. Investeringen in IT kunnen niet zonder return on investment. Digitalisering moet geld besparen, tijd besparen, de informatiestroom én de kwaliteit van de zorg verbeteren.
In de gezondheidssector moet digitalisering gepaard gaan met het beheer van het veranderingsproces. Dat geldt zowel voor de ambulante geneeskunde als voor de ziekenhuisgeneeskunde. De overheden vergeten al te vaak om de verandering te ondersteunen. "Ziekenhuismedewerkers moeten niet alleen medische digitalisering accepteren, maar ook de administratieve digitalisering. Je moet mensen doen accepteren om anders te werken, om een dosis autonomie te verliezen", aldus het bevraagde panel. Bij die aanvaarding gaat het vaak om het aanbieden van doeltreffende en gebruiksvriendelijke tools.
En de overheden kunnen ook bijdragen. Ze kunnen ziekenhuizen incentives aanbieden, het uitwisselen van gegevens standaardiseren, obstakels uit de weg ruimen (bijvoorbeeld de Nederlandse en Franse codes aligneren) en best practices delen.
Een hefboom voor preventie?
De meerderheid van de respondenten is van mening dat de digitalisering van de gezondheidszorg zal bijdragen tot het preventiebeleid. "Dankzij de digitalisering zal screening evolueren. We moeten ermee stoppen te screenen zoals in de jaren 1980", adviseert een expert. Voor ziekenhuizen kan digitalisering een belangrijke hefboom zijn om preventie te verbeteren, onder andere dankzij de monitoring van het systeem en de reactiviteit, maar er moet financiering voorzien worden. Deze ontwikkeling past perfect bij de nieuwe rol van ziekenhuizen in het gezondheidslandschap. De ziekenhuizen zullen evolueren richting centra van technologie, monitoring en educatie, met bijvoorbeeld ook screeningsdagen.
