AZ Zeno zoekt naar vriendelijkheidsambassadeur
Het AZ Zeno met campussen in Knokke en Blankenberge is op zoek naar...een vriendelijksambassadeur. Een vacature werd voor deze toch wel opmerkelijke functie uitgeschreven. "We zijn fier dat we het mooiste ziekenhuis van West-Europa aan het bouwen zijn. Dat zal in 2017 klaar zijn.
Tegelijk willen we het warmste en vriendelijkste ziekenhuisworden", zegt medisch directeur Philippe Duyck in Het Laatste Nieuws. Meer aandacht aan de patiënt besteden in een wereld waar het vooral rond harde zaken en cijfers draait, daar gaat het hem om. Het AZ Zeno heeft vandaag een patiëntentevredenheid van 97%, maar streeft naar 100%. Welke vaardigheden zijn vereist? Minstens een bachelordiploma op zak hebben en ervaring kunnen bewijzen in de consultancy- of trainingssector. "De ambassadeur moet een zekere charismatische aanleg hebben en sterk klantgericht zijn", aldus Duyck. "We hopen dat de ambassadeur tegen april kan starten. Over drie jaar willen we zeggen dat we het vriendelijkste ziekenhuis zijn." (MVa)